當(dāng)下,不銹鋼彎管行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)迎來了新常態(tài),作為產(chǎn)業(yè)鏈中的流通環(huán)節(jié),現(xiàn)貨不銹鋼彎管市場必須做好順應(yīng)市場需求的準(zhǔn)備,不斷地研究、分析駐場客戶在不同時(shí)期涌現(xiàn)出來的不同需求,以便及時(shí)創(chuàng)新服務(wù)方法和渠道。與此同時(shí),現(xiàn)貨不銹鋼彎管市場必須建立與客戶共融、共享、共贏和共進(jìn)退的機(jī)制,逐步形成市場與客戶新型生態(tài)發(fā)展圈。
在鋼貿(mào)業(yè)不景氣的大環(huán)境下,一些鋼貿(mào)商已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變思路,通過提供增值服務(wù),謀求發(fā)展,并已經(jīng)獲益。如今仍駐扎在上海鋼材市場的一家不銹鋼彎管企業(yè)負(fù)責(zé)人透露,傳統(tǒng)的“低吸高拋”模式不中用了,鋼貿(mào)商要主動(dòng)適應(yīng)市場的變化,不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式;注重開拓終端市場,同時(shí)要細(xì)分市場,搞差異化競爭。原來,該公司2014年的不銹鋼彎管中有60%以上是提供給下游終端用戶,靠為客戶提供增值服務(wù)贏得終端市場,用他們自己的話說是賺服務(wù)的錢。2015年,該公司表示將堅(jiān)守細(xì)分市場,差異化競爭,力爭把終端市場的不銹鋼彎管銷售量提高到80%以上。
鋼貿(mào)商作為現(xiàn)貨不銹鋼彎管市場的服務(wù)主體已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型,現(xiàn)貨不銹鋼彎管市場更應(yīng)該盯緊用戶需求,提供多元的增值服務(wù)。當(dāng)前,有的現(xiàn)貨不銹鋼盤管市場經(jīng)營者在招商出租上,不在“招鋼貿(mào)”一棵樹上吊死,確定以招鋼貿(mào)類企業(yè)為主,向鋼貿(mào)上下游企業(yè)發(fā)展,實(shí)施多元化招商出租戰(zhàn)略。不僅向國內(nèi)商家出租,還向來華的外籍商家招商。
事實(shí)證明,當(dāng)具備了多元服務(wù)功能后,現(xiàn)貨不銹鋼彎管市場就能為不同客戶定制不同需求的服務(wù),即精準(zhǔn)服務(wù)。這在傳統(tǒng)顧問式營銷中,是“配方—成交”策略的延伸應(yīng)用。在發(fā)現(xiàn)、了解市場需求后,現(xiàn)貨不銹鋼彎管市場可以運(yùn)用多種手段,將事先設(shè)計(jì)好的針對(duì)性強(qiáng),且能投需求方所好的營銷語言和具體落實(shí)措施,讓需求方在感受到市場和商家真誠的同時(shí),真實(shí)地體驗(yàn)到精準(zhǔn)服務(wù)帶來的增值和歡愉的享受。